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“特快电力”服务来了!供电部门推出6项措施 大幅节省用户办电时间

 日前,市供电公司推出了6项统称为“特快电力”的服务措施,以着力解决有关电力工程项目审批流程优化、信息共享、部门联动中的难点堵点,从而进一步提高服务水平,优化电力营商环境。

据了解,目前,江苏省电力公司正大力推行报装接电“特快电力”服务,我市供电部门推出的这些具体措施是对省公司相关工作部署的积极响应。这6项具体举措包括:加快电力工程项目行政审批速度、推行供电公司“1+N”联合服务、对线路通道不超过300米的工程实行直接授权免审批制度、对线路通道超过300米的工程最长审批时间缩短至10日、营销数据与全市政务大数据实现共享、进一步推动“线上办电”。

“特快电力”服务的推行,不但大幅简化了群众办电流程、缩短了通电时长,而且有效提升了我市供电部门报装接电服务信息化、数字化水平。“以往客户办理用电业务时,需要跨部门奔波,先向政府部门领取相关证照资料,再到供电营业厅办理用电申请。审核通过后,再与供电部门对接开展现场查勘、通电方案确定等后续工作,费时费力。”市供电公司营销部主任史永祥介绍,现在通过与政府平台的信息共享,办电所需文件仅需线上查验,客户可通过线下供电营业厅,及线上“掌上电力”APP,快速了解办电流程,提交办电申请,在线全过程查询进度,真正实现预约办电“足不出户”。(史珂)