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便民服务水平提升工程列入今年民生实事项目

前不久闭幕的市十六届人大四次会议上,人大代表们经过严谨投票程序,从9件民生实事候选项目中选定了6件,作为我市2020年民生实事项目,便民服务水平提升工程位列其中。

据了解,便民服务水平提升工程由市行政审批局牵头,聚焦企业经营、项目建设和民生服务三个方面,推行“一件事”改革。

何为“一件事”改革?1月13日,记者从市行政审批局获悉,作为“放管服”改革向纵深推进的重要组成部分,“一件事”改革是提升政务服务水平,优化营商环境,增强企业和群众获得感的有效途径。“一件事”改革是以职能部门审批的“一个事项”为中心,转向以企业和群众办理的“一件事”为中心,用部门跑、数据跑代替群众跑,让办事群众进一扇窗,交一套材料,用尽可能短的时间,完成一整件事的办理。

如何全力推动“一件事”改革取得实实在在的成效,让改革红利惠及群众生活和企业发展的方方面面?市行政审批局给出了三项计划:

一是聚焦需求,梳理事项目录。以法人“全生命周期”为视角,围绕企业经营高频热点事项梳理“企业经营一件事”,优化企业开办审批服务。围绕项目建设从立项到竣工验收几个阶段,梳理项目建设各阶段“一件事”,全方位立体化保障项目早落地、早开工、早投产。围绕“个人生命全周期”,梳理涵盖公民从出生、入学、就业等“个人生活一件事”,全力打造“溧即办”服务金招牌。

二是聚焦路径,重塑审批流程。全面优化窗口布局,围绕企业开办、投资建设、民生服务三大领域进行“一窗式”深化改造。推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式,实行受、审分离,实现政务服务“一窗受理、数据共享、效率提升”。

三是聚焦成效,研究出台一系列保障体系。开发建设溧阳市“一窗式”受理审批平台,统一接收网上大厅和实体大厅的业务办理申请,汇集全市政务服务数据,实现全市联动、部门贯通,线上线下融合服务。建立标准化体系,逐步编制每项“一件事”标准化审批资料范本,形成全市统一的审批服务事项目录标准、要件标准、流程标准和制度规范,实现同质受理、同质服务,巩固“一件事”改革成果。(邹迪)