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八旬老人写信点赞公证热情服务

他们在烈日炎炎下,不怕累不怕热,为我办理手续,这种真诚为民的服务精神,我深为感动和感激。近日,一位八十多岁高龄的老人来到市公证处,送上了一封沉甸甸的感谢信。

20197月底,这位老人来到市公证处窗口咨询办理公证遗嘱相关事宜,工作人员热情接待了老人,并告诉他需要准备的材料。

然而,老人在回去准备材料的过程中遇到了一些困难,他急忙向市公证处致电求助。接到老人电话的当天,外面39度的高温,为了不负老人的嘱托,承办公证员顶着烈日,骑着电瓶车赶到相关部门为老人调取了相关材料,并在材料备齐后的第一时间致电老人为其预约时间来办理公证。8月初,市公证处为老人办理了该公证,同时按照常州市公证行业减证便民服务承诺的要求对老人免收了公证费用,并在两个工作日内将公证书交到了老人手中。(邵曦乐王琴)

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